PROGRAMME DE FORMATION
Management opérationnel et positif : alliez performance et bienveillance !
Vos managers disposent-ils réellement des outils nécessaires pour mobiliser leurs équipes, développer les compétences et maintenir la performance dans un environnement en constante évolution ?
Le succès d’une organisation repose sur la capacité de ses managers à conjuguer efficacité opérationnelle et qualité relationnelle.
🎯 Cette formation permet à vos collaborateurs de développer :
🔧 Des outils concrets pour piloter l’activité et accompagner les équipes au quotidien
🗣️ Une communication positive favorisant l’engagement, la coopération et la responsabilisation
🚀 Une posture managériale capable de développer les talents et la performance collective
🌱 Un environnement de travail stimulant favorisant motivation, confiance et bien-être
⚡ Des réflexes opérationnels pour gérer les situations du quotidien avec efficacité et sérénité
👉 Investir dans les compétences managériales de vos collaborateurs, c’est renforcer durablement la performance, l’engagement et l’attractivité de votre organisation.
Points forts de la formation
Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques.
Études de cas issues de situations professionnelles réelles.
Jeux de rôle et mises en situation pour favoriser l'ancrage des compétences.
Outils immédiatement applicables dans l'environnement professionnel.
Échanges d'expériences et partage de bonnes pratiques entre participants.
Auto-diagnostics pour identifier ses axes de progression.
Feedback personnalisé du formateur.
Élaboration d'un plan d'action individuel en fin de formation.
Pour qui ?
Prérequis
Tout collaborateur amené́ à exercer la fonction de manager ou chef d’équipe, de façon occasionnelle ou régulière
Niveau de connaissances préalables requis : aucun
Modalités d'accès
Formation en intra ou en inter de 4 à 12 participants maximum.
Un délai d’un mois sera nécessaire entre la demande client et la mise en œuvre de la session ou du planning des sessions sur l’année.
Délais d’accès : l’inscription peut se faire 1 jour avant le début de la session sans subrogation d’OPCO*.
La formation démarre à la signature de la convention* et les dates sont convenues en accord avec le client.
*Nota : En cas de subrogation auprès d’un OPCO, un délai supplémentaire sera accordé pour le démarrage de la formation en attendant l’accord de prise en charge.
Objectifs de la formation :
Découvrir les fondamentaux de la communication positive.
Développer ses aptitudes à la communication bienveillante.
Renforcer son impact grâce à la communication non verbale.
Développer son intelligence émotionnelle.
Mieux gérer les tensions et les situations sensibles.
Adapter sa communication aux différents profils d’interlocuteurs.
Favoriser la qualité des échanges et la coopération.
Renforcer son efficacité relationnelle au quotidien.
Jour 1 : Développer les fondamentaux d'une communication positive
-Comprendre les principes de la communication positive
-Identifier les freins à une communication efficace
-Développer l’écoute active et la reformulation
-Utiliser l’assertivité pour transmettre ses messages
-Formuler des messages clairs, constructifs et bienveillants
-Renforcer la qualité des échanges professionnels
À l’issue de cette première journée, les participants auront découvert les fondamentaux de la communication positive et développé leur capacité à communiquer avec clarté, écoute et assertivité. Ils seront en mesure de favoriser des relations de confiance et de fluidifier les échanges au sein de leur équipe.
Jour 2 : Renforcer son impact relationnel et maîtriser sa communication
-Comprendre l’impact de la communication non verbale
-Harmoniser communication verbale et non verbale
-Développer son intelligence émotionnelle
-Gérer ses émotions dans les situations sensibles
-Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
-Gérer les tensions et les désaccords avec efficacité
À l’issue de cette seconde journée, les participants auront développé leur capacité à renforcer leur impact relationnel, à maîtriser leurs émotions et à adapter leur communication aux situations rencontrées. Ils repartiront avec des outils concrets pour favoriser un management positif, performant et bienveillant.
Modalités d’évaluations / Attestation des acquis de la formation :
- Test de positionnement
- Auto-évaluation en début et fin de formation
- Évaluation de la session de formation par les stagiaires
- Évaluation par questionnaire (quiz) par rapport à l’atteinte des objectifs
- Quiz de 10 questions, obtenir 7 réponses justes pour obtenir la validation des acquis de la formation (70%)
- Évaluation à chaud sur le niveau de satisfactionpar questionnaire
- Évaluation à froid pour les Entreprises / Financeurs
Modalité et méthode pédagogique :
Durée et tarif :
Alternance d’approche théorique, d’échanges et d’exercices pratiques, 60% du temps est consacré à des travaux dirigés et des travaux pratiques.
Un support de cours sera remis à chaque participant.
La formation se termine par un contrôle des acquis.
14 heures = 2 jours de 7 heures
Tarif : Nous contacter
Accessibilité aux personnes handicapées :
En fonction de la situation de handicap du stagiaire, des aménagements spécifiques pourront être envisagés en concertation avec lui : adaptation des outils, du rythme de formation ou des modalités pédagogiques, selon les besoins exprimés.
LSG-V1-2026