FORMATION A DISTANCE ET EN PRÉSENTIEL
NIVEAU D’ENTRÉE :
Niveau BAC +1 ou certification professionnelle de niveau IV dans le secteur
Avoir au moins un an d’expérience professionnelle.
DURÉE :
contrat de 12 mois
420 heures en centre (35 heures/mois)
Objectifs et contexte de la certification :
✅Il gère et anime l’équipe. Il accompagne la performance individuelle de chaque collaborateur. Il assure la gestion financière et économique et contribue à l’atteinte des objectifs commerciaux et budgétaires, àl’optimisation du rendement économique et financier de l’unitémarchande
➡️RNCP32291BC01
Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.
➡️RNCP32291BC02
Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande.
➡️RNCP32291BC03
Manager l’équipe de l’unité marchande.
Le Manager d'Unité Marchande (MUM) est responsable de la gestion opérationnelle d'une unité commerciale ou d'un point de vente.
Cela implique de superviser les employés, de gérer les stocks et les approvisionnements, de fixer les prix, d’assurer la qualité du service client, de développer des stratégies de vente et de marketing, et de veiller à ce que les objectifs de vente soient atteints.
Le MUM est également responsable de la gestion financière de l’unité marchande, en veillant à ce que les coûts soient maîtrisés et que les bénéfices soient maximisés.
Pour cela, il doit être en mesure d’analyser les chiffres de vente, de suivre les tendances du marché et de prendre des décisions éclairées en matière de gestion.
Le MUM doit être en mesure de motiver et de diriger une équipe de vente, en s’assurant que tous les employés sont formés, compétents et capables de fournir un excellent service client.
Cela implique également de planifier les horaires de travail, de résoudre les conflits et de gérer les problèmes de performance.
En somme, le MUM joue un rôle clé dans la réussite de l’unité commerciale ou du point de vente, en veillant à ce que les ventes soient optimisées, que le service client soit de qualité et que les coûts soient maîtrisés.
